Tarif internet social en Belgique (oct. 2026)

Depuis le 1ᵉʳ mars 2024, Proximus, Telenet et VOO doivent proposer une offre internet sociale imposée par la loi : un abonnement internet fixe avec un débit descendant d'au moins 30 Mbps et un volume de données d'au moins 150 Go par mois, pour un prix maximum fixé par la loi (BIPT, vérifié le 29 octobre 2026).

Ceci est distinct de l'"ancien" tarif social des télécommunications : une réduction maximale de 11,50 € sur la facture de téléphonie fixe ou d'internet, pour les demandes faites avant le 1ᵉʳ mars 2024. Passer à la nouvelle offre internet sociale fait perdre le droit à l'ancien tarif ; les deux régimes ne peuvent pas être combinés, et il n'y a qu'un seul bénéficiaire par ménage (BIPT).

Qui peut en bénéficier ?

Selon Proximus, l'offre internet sociale s'adresse aux personnes et familles en situation de vulnérabilité : celles qui perçoivent le revenu d'intégration ou une autre forme d'aide financière, qui ont 65 ans ou plus, ou qui ont un handicap (Proximus, vérifié le 29 octobre 2026).

VOO cite le même public : les personnes ou familles bénéficiant d'un revenu d'intégration ou d'une autre forme d'aide financière (VOO, vérifié le 29 octobre 2026).

• Non disponible pour les clients professionnels, les personnes sans domicile en Belgique, ou les personnes vivant en communauté (par exemple une maison de retraite), sauf si le contrat est à leur nom propre et à leur usage exclusif (VOO).
• Le statut de Bénéficiaire de l'Intervention Majorée (BIM) n'ouvre pas, à lui seul, le droit à l'offre internet sociale (VOO).
• L'offre ne peut être obtenue que chez un seul opérateur à la fois, et ne peut pas être combinée avec l'ancien tarif social des télécommunications (VOO ; BIPT).

C'est le SPF Économie, et non l'opérateur, qui vérifie le droit à l'offre (sur base du numéro de registre national) et refait ce contrôle tous les 6 mois ; en cas de perte du droit, un délai de 3 mois est accordé pour choisir un autre abonnement (Proximus ; VOO ; BIPT, vérifié le 29 octobre 2026).

Prix par opérateur

Ces abonnements ne sont accessibles qu'aux personnes qui remplissent les conditions (éligibilité requise). Ils ne sont ni comparés ni classés ici par rapport aux abonnements classiques plus bas sur cette page.

Telenet propose par ailleurs une offre distincte, à voucher ("Essential Internet HighFIVE"), réservée aux personnes disposant d'un voucher d'une organisation sociale reconnue ; ce n'est pas une offre BIPT et ses conditions sont propres à Telenet (fiche Telenet, vérifié le 13 octobre 2026).

Comment la demander ?

Proximus : vérifiez d'abord votre éligibilité, choisissez ensuite l'un des deux abonnements, puis rendez-vous dans un magasin Proximus pour activer l'offre (Proximus, vérifié le 13 octobre 2026).

Telenet : la fiche de Telenet indique les prix et services de l'offre, mais ne précise pas comment la demander (fiche Telenet, vérifié le 13 octobre 2026).

VOO : en boutique VOO, via le service client (078 50 50 50), ou via le formulaire en ligne pour les clients existants. VOO transmet la demande au SPF Économie, qui vérifie le droit à l'offre sur base du numéro de registre national (VOO, vérifié le 29 octobre 2026).

Les offres internet classiques les moins chères en Belgique

Sans condition, mais sans tarif social : les offres classiques les moins chères, calculées par notre moteur à partir des mêmes données, avec leur source et leur date de vérification (29 octobre 2026).

Une réclamation sur votre facture télécom ?

Pour toute réclamation concernant votre facture télécom ou votre tarif social, vous pouvez vous adresser au Médiateur des Télécommunications.

Méthode internet-0.2.2 : voir la méthode de calcul pour savoir comment un prix mensuel moyen est obtenu.