Sinds 1 maart 2024 moeten Proximus, Telenet en VOO een wettelijk verplicht sociaal internetaanbod aanbieden: een vast internetabonnement met een downloadsnelheid van minstens 30 Mbps en een datavolume van minstens 150 GB per maand, voor een door de wet vastgelegde maximumprijs (BIPT, gecontroleerd op 29 oktober 2026).
Dit staat los van het "oude" sociale telecomtarief: een korting van maximaal €11,50 op de factuur voor vaste telefonie of internet, voor wie zijn aanvraag deed vóór 1 maart 2024. Wie overstapt naar het nieuwe sociaal internetaanbod, verliest het recht op het oude tarief; beide kunnen niet gecombineerd worden, en er is maar één begunstigde per gezin (BIPT).
Wie komt in aanmerking?
Volgens Proximus is het sociaal internetaanbod bedoeld voor personen en gezinnen in een kwetsbare situatie: wie een leefloon of een andere vorm van financiële tegemoetkoming ontvangt, 65 jaar of ouder is, of een beperking heeft (Proximus, gecontroleerd op 29 oktober 2026).
VOO noemt dezelfde doelgroep: personen of gezinnen die een leefloon of een andere vorm van financiële steun ontvangen (VOO, gecontroleerd op 29 oktober 2026).
- Niet beschikbaar voor professionele klanten, mensen zonder adres in België, of mensen in een gemeenschapsvoorziening (zoals een rusthuis), tenzij het contract op hun eigen naam staat en uitsluitend voor eigen gebruik is (VOO).
- Het hebben van het statuut Verhoogde Tegemoetkoming (BIM) geeft op zich geen recht op het sociaal internetaanbod (VOO).
- Het aanbod kan maar bij één operator tegelijk genoten worden, en niet gecombineerd met het oude sociale telecomtarief (VOO; BIPT).
De FOD Economie, niet de operator, controleert of je in aanmerking komt (op basis van je rijksregisternummer) en herhaalt die controle elke 6 maanden; wie niet langer voldoet, krijgt 3 maanden om een ander abonnement te kiezen (Proximus; VOO; BIPT, gecontroleerd op 29 oktober 2026).
Prijzen per operator
Deze abonnementen zijn er alleen voor wie aan de voorwaarden voldoet (alleen als je in aanmerking komt). Ze worden hier niet vergeleken met of gerangschikt tegenover de gewone abonnementen verder op deze pagina.
| Operator | Aanbod | Prijs/maand | Snelheid | Datavolume | Bron · gecontroleerd |
|---|---|---|---|---|---|
| Proximus | Sociaal Internetaanbod | €19,00 | 30/4 Mbit/s | 150 GB | proximus.be · |
| Proximus | Sociaal Internetaanbod + TV | €40,00 | 30/4 Mbit/s | 150 GB | proximus.be · |
| Telenet | Sociaal Internetaanbod | €19,00 | 100/10 Mbit/s | 150 GB | www2.telenet.be · |
| Telenet | Sociaal Internetaanbod + TV (Telenet TV Iconic) | €40,00 | 100/10 Mbit/s | 150 GB | www2.telenet.be · |
| VOO | Offre internet sociale | €19,00 | 75/4 Mbit/s | 500 GB | voo.be · |
| VOO | Offre internet sociale + TV | €40,00 | 75/4 Mbit/s | 500 GB | voo.be · |
Telenet heeft daarnaast een apart, voucher-gebonden aanbod ("Essential Internet HighFIVE"), enkel voor klanten met een voucher van een erkende sociale organisatie; dit is geen BIPT-aanbod en heeft eigen voorwaarden (Telenet infofiche, gecontroleerd op 13 oktober 2026).
Hoe vraag je het aan?
Proximus: controleer eerst je geschiktheid, kies dan een van de twee abonnementen, en ga langs in een Proximus-winkel om het aanbod te activeren (Proximus, gecontroleerd op 13 oktober 2026).
Telenet: de infofiche van Telenet geeft de prijzen en diensten van het aanbod, maar beschrijft niet hoe je het aanvraagt (Telenet infofiche, gecontroleerd op 13 oktober 2026).
VOO: in een VOO-winkel, via de klantendienst (078 50 50 50), of met het online formulier voor bestaande klanten. VOO stuurt de aanvraag door naar de FOD Economie, die op basis van je rijksregisternummer nagaat of je recht hebt op het aanbod (VOO, gecontroleerd op 29 oktober 2026).
Goedkoopste gewone internetabonnementen in België
Geen voorwaarden, geen sociaal tarief: de goedkoopste gewone abonnementen die onze engine berekent uit dezelfde dataset, met hun bron en controledatum (29 oktober 2026).
| Behoefte | Goedkoopste aanbod | Gemiddeld €/maand |
|---|---|---|
| Goedkoopste aanbod (alle snelheden) | DIGI · 5G Home Internet | €8,67 |
| ≥ 100 Mbit/s | DIGI · 5G Home Internet | €8,67 |
| Internet + TV, elke snelheid | VOO · DUO NET + TV Super Relax | €72,00 |
Klacht over je telecomfactuur?
Voor klachten over je telecomfactuur of je sociaal tarief kan je terecht bij de Ombudsdienst voor Telecommunicatie.
Methode internet-0.2.2: zie de rekenmethode voor hoe een gemiddelde maandprijs wordt berekend.